Leinfelden-Echterdingen/Stuttgart, 31. Juli 2026 – Jedes Medienprodukt hat seine eigene Zielgruppe. Was für eine regionale Tageszeitung funktioniert, muss für Fachinformationen oder digitale Angebote noch lange nicht erfolgreich sein.

Für die U+U Unternehmensgruppe, unter anderem Herausgeber des Staatsanzeigers und der Ludwigsburger Kreiszeitung, bestand die Herausforderung darin, die relevanten Zielgruppen für Abonnement- und Marketing-Kampagnen präzise zu erreichen. Denn der Erfolg einer Kampagne hängt davon ab, genau die Menschen anzusprechen, für die das jeweilige Angebot tatsächlich relevant ist.

Seit über zwei Jahren unterstützt Capaneo U+U dabei mit einer datenbasierten Zielgruppenselektion, einer konsequenten Datenbereinigung sowie zielgruppenspezifischen E-Mail-Kampagnen. So entstehen passgenaue Kampagnen auf Basis hochwertiger Daten, abgestimmt auf die Anforderungen und Ziele von U+U.

Herausforderung

Im Verlagsumfeld entscheidet die Qualität der Zielgruppenansprache über den Erfolg von Abo- und Marketingmaßnahmen: Unterschiedliche Medienprodukte (Print, Digital, Fachinformation) erfordern klar abgegrenzte Zielgruppen und eine differenzierte Kommunikation.

Für U+U stand daher im Fokus:

• private Haushalte passgenau anzusprechen
• relevante B2B-Zielgruppen (Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Entscheider) strukturiert zu erreichen
• Streuverluste zu reduzieren und Kampagnen planbar zu skalieren

Lösung: Kombination aus Daten, Qualität und Kampagnenunterstützung

Capaneo unterstützt U+U mit einem datengetriebenen Vorgehen, das Consumer- und B2B-Selektionen nahtlos verbindet.

Zielgruppenselektion nach individuellen Kriterien
Selektion von Consumer- und B2B-Adressen u. a. nach:

• Region und Einzugsgebiet
• Branchen und Unternehmensmerkmalen
• demografischen Faktoren
• Nutzungspotenzial / relevanten Segmenten

Datenqualität als Erfolgsfaktor
Alle Daten werden vorab systematisch geprüft und bereinigt – u. a. um Umzieher, Verstorbene, Dubletten, Werbeverweigerer
–>  Ergebnis: höhere Zustellbarkeit und geringere Streuverluste.

Ergänzende E-Mail-Kampagnen
Zusätzlich zur Datenbereitstellung setzt Capaneo zielgruppenspezifische E-Mail-Kampagnen um, um Reichweite und Response weiter zu erhöhen.

Flexible Umsetzung & verlässliche Lieferung
U+U erhält datenschutzkonform und termingerecht die benötigten Adressmengen – passend zu Kampagnenziel, Produkt und Region.

Mehrwert für U+U

Die Zusammenarbeit liefert U+U eine skalierbare Grundlage für erfolgreiche Kampagnen:

• präzisere Zielgruppenansprache im Consumer- und B2B-Umfeld
• messbar bessere Kampagnenperformance:
• Steigerung der Responsequoten im zweistelligen Prozentbereich
• deutliche Reduzierung der Rückläuferquote bei gleichzeitig nachhaltig höherer Zustellquote
• signifikante Wachstumsraten der Conversion im Abo-Funnel
• reduzierte Streuverluste dank geprüfter und bereinigter Daten
• flexible Skalierbarkeit über Produkte, Regionen und Kampagnen hinweg
• verlässliche Datenbasis für langfristige Marketing- und Vertriebsplanung

Fazit

U+U stärkt mit Capaneo als Daten- und Kampagnenpartner die Wirksamkeit von Marketing- und Abonnement-Kampagnen. Durch präzise selektierte Consumer- und B2B-Daten sowie begleitende E-Mail-Kampagnen gelingt eine zielgerichtete Ansprache relevanter Zielgruppen – effizient, skalierbar und nachhaltig.

„Capaneo unterstützt uns seit über zwei Jahren zuverlässig bei der gezielten Ansprache unserer Leserinnen, Leser und Geschäftskunden. Präzise selektierte Consumer- und B2B-Daten sowie begleitende E-Mail-Kampagnen bilden die Basis für unsere erfolgreiche Marketingarbeit.“

Matthias Rühle
Leitung Lesermarkt, Leserservice, Kundencenter, Ludwigsburger Kreiszeitung

Leinfelden-Echterdingen/Stuttgart, 30. Juli 2026 – Der Handball-Bundesligist TVB Stuttgart setzt den KI-basierten Sponsoren-Agenten der Capaneo Data-Intelligence-Platform udo ein. Der Agent analysiert potenzielle Sponsor-Unternehmen, entwickelt daraus probabilistische Zielgruppenprofile und gleicht diese mit den konsolidierten Club-Daten des TVB ab. So erhält der Sponsoring-Vertrieb konkrete Aussagen darüber, wie viele Fans und Kontakte zur Zielgruppe eines Unternehmens passen. Statt generischer Reichweitenversprechen kann der Club Sponsoringangebote damit auf belastbare Zielgruppeninformationen stützen.

AUSGANGSLAGE

Der TVB Stuttgart ist mit der Datenkonsolidierung und -bereinigung in udo gestartet. Fan-, Ticketing-, Mitglieds- und Reichweitendaten, die zuvor in verschiedenen Systemen und Listen verteilt lagen, wurden in udo zu einer sauberen, einheitlichen Datenbasis zusammengeführt. Damit steht dem Club erstmals ein belastbares Gesamtbild seiner Reichweite zur Verfügung – die Grundlage für alles Weitere.

HERAUSFORDERUNG

Im Sponsoring-Vertrieb wird traditionell mit Sichtbarkeit, Emotion und Bauchgefühl argumentiert: Bandenwerbung, Trikotpräsenz, Hallenatmosphäre. Was Unternehmen heute jedoch erwarten, sind belastbare Antworten auf eine einfache Frage: Erreiche ich über den Club eigentlich meine Zielgruppe – und wenn ja, in welchem Umfang? Genau diese Antwort konnten bisher die wenigsten Vereine liefern.

DIE LÖSUNG: DER SPONSORENAGENT IN UDO

Der Sponsorenagent unterstützt den TVB-Vertrieb in drei Schritten:

1  Unternehmensrecherche. Der Agent recherchiert das potenzielle Sponsorunternehmen: Branche, Produkte, Positionierung, regionale Präsenz und typische Kundenstruktur.

2  Probabilistische Zielgruppe. Auf Basis dieser Informationen bildet der Agent ein probabilistisches Zielgruppenprofil – ein Wahrscheinlichkeitsmodell, welche Menschen für das Unternehmen als Kunden relevant sind. Der probabilistische Ansatz ist dabei kein Umweg, sondern die Voraussetzung: Weder der TVB noch udo verfügen über die Kundendaten des Sponsors – und brauchen sie auch nicht. Die KI leitet das Zielgruppenprofil allein aus der Unternehmensrecherche ab. Das macht den Ansatz für jedes Unternehmen sofort einsetzbar, ganz ohne Datenaustausch. Zu diesem Zeitpunkt ist das Profil eine fundierte Hypothese.

3  Mapping auf die TVB-Daten. Jetzt kommt der entscheidende Schritt: Der Agent mappt das probabilistische Profil auf die konsolidierten, realen Club-Daten in udo. Aus der Wahrscheinlichkeitsannahme wird eine belegbare Aussage – wie viele Fans und Kontakte des TVB entsprechen tatsächlich der Zielgruppe des Unternehmens.

Das Ergebnis: Der Vertrieb geht nicht mehr mit einer generischen Sponsoring-Broschüre ins Gespräch, sondern mit einer deterministischen Argumentation – aus probabilistisch wird durch das Mapping auf echte Daten eine datengestützte, belastbare Aussage, zugeschnitten auf das jeweilige Unternehmen und hinterlegt mit konkreten Reichweitenzahlen zu den Sponsorenprodukten des Clubs.

DER ERFOLG

Die Vorbereitung und Argumentationstiefe verändern die Gespräche grundlegend. Aus einem klassischen Sponsoring-Pitch wird ein Business-Gespräch auf Augenhöhe: Der TVB kann für jedes Sponsorenprodukt zeigen, welche Zielgruppenreichweite dahintersteht.

„Das Feedback der Sponsoren ist überwältigend. Die Unternehmen haben aus anderen Vereinen selten so eine starke Argumentation und Vorbereitung gesehen.“
Martin Jux, B2B Vertrieb u. Partnermanagement, TVB 1898 Handball GmbH & Co.KG

FAZIT

Der Case des TVB Stuttgart zeigt, was möglich wird, wenn ein Club seine Daten konsolidiert und intelligent nutzbar macht: Aus verstreuten Datenbeständen wird mit udo eine saubere Datenbasis – und mit dem Sponsorenagenten ein Vertriebswerkzeug, das aus Reichweite messbare Argumente macht. Sponsoring wird damit vom Bauchgefühl zur datengestützten Entscheidung.

udo ist die Data-Intelligence-Platform von Capaneo. Sie konsolidiert, bereinigt und veredelt Unternehmensdaten und macht sie über KI-Agenten direkt im Tagesgeschäft nutzbar.

B2B im Griff – B2C noch mit viel Potenzial

La Biosthétique Paris ist international bekannt für hochwertige Kosmetikprodukte und arbeitet exklusiv mit inhabergeführten Friseur- und Beautysalons zusammen. Der stationäre Vertrieb floriert – doch der B2C-Onlineshop in 13 Ländern blieb hinter den Erwartungen zurück.

Die Herausforderung:

• Kaum interne Ressourcen für E-Commerce-Analyse
• Keine vernetzte Datenlandschaft (viele Silos)
• Hoher Anteil an Gastbestellungen vermutet
• Nur geringe Customer Insights – keine segmentierte Ansprache
• Keine Business Intelligence oder automatisierten Prozesse

Das Ziel war klar: Mehr Umsatz im Online-Shop, gezielte Neukundengewinnung und aktivierte Bestandskunden.

Die Lösung: Data Value Management mit udo

Mit Unterstützung der Capaneo GmbH (ehemals Schober Information Group Deutschland GmbH) entschied sich La Biosthétique für den Einsatz der Data-Value-Management-Plattform udo.
In vier aufeinander aufbauenden Schritten wurde der Weg zur datengetriebenen E-Commerce-Exzellenz geebnet:

Konkret: Data Value Management in vier Stufen für La Biosthétique:

#1 Datenbereinigung & Integration

• Zusammenführung fragmentierter Datenquellen (CRM, ERP, E-Mail-System)
• Dublettenabgleich, Adresskorrektur, Plausibilitätschecks
• Grundlage für sauberes Customer Scoring

Vorteil: Die bereinigten Daten dienen später als Lerndatensatz für KI-basierte Leadvorhersage

#2 Datenanreicherung

• Erweiterung um externe Konsumentenmerkmale, Interessen, Kaufkraft etc.
• Verknüpfung mit Capaneo Datenbank: über 70 Mio. Konsumentenprofile
• Differenzierung von Gelegenheits- vs. Stammkunden (Wer sind die Gastkäufer?)

Vorteil: Je breiter die Datenbasis, desto besser die KI

#3 Segmentierung & Customer Insights

• Entwicklung von vier verhaltensbasierten Kundensegmenten wie z. B.:
  • Segment 1 – The Occasional Explorer (seltene Kunden)
  • Segment 2 – The Loyal Enthusiast (engagierte, regelmäßige Kunden)
  • Segment 3 – The Lapsed Loyalists (reaktivierungsfähige Ex-Käufer)
  • Segment 4 – The Devoted Connoisseur (loyale Vielkäufer)
• Einsatz von KI & Machine Learning zur Kaufwahrscheinlichkeitsanalyse

Vorteil: Besseres Verständnis optimiert die Ansprache

#4 Kampagnenautomatisierung & Personalisierung

• Automatisierte, segmentierte E-Mail-Strecken
• Reminder-Kampagnen: z.  „Ist Ihr Shampoo leer?“
• Cross-Selling, saisonale Themen & Next-Best-Product Empfehlungen
• Reduktion von Gastkäufen durch neuen Checkout & Konto-Fokus

Die Ergebnisse: Klar messbar – und überzeugend

Bereits im ersten Jahr nach Projektstart konnte La Biosthétique deutliche Fortschritte verbuchen:

• Signifikante Umsatzsteigerung im B2C-Onlineshop
• +9,88 % höherer Warenkorbwert
• Reduktion der Gastkäufe durch optimierten Checkout
• Etablierung eines unternehmensweiten B2C-Controllings
• Roll-out nach Frankreich & Italien – weitere Länder folgen

Der Weg geht weiter: Selbstlernende Systeme & permanenter Fortschritt

Mit udo hat La Biosthétique nicht nur eine technische Lösung implementiert, sondern ein neues datengetriebenes Mindset im Marketing verankert. Die eingesetzten Algorithmen verbessern sich kontinuierlich – durch echte Kundenreaktionen, intelligente Segmentverschiebungen und dynamische Kampagnenanpassung.

Fazit

Mit Capaneo als Partner konnte La Biosthétique seine Transformation im B2C-Geschäft nachhaltig vorantreiben – mit klaren Ergebnissen und einer skalierbaren Infrastruktur für künftiges Wachstum.

„Wir haben mit udo unsere Kunden nicht nur besser kennengelernt – wir verstehen sie heute besser.
Dank datenbasiertem Marketing kommunizieren wir individueller, relevanter und effizienter.
So schaffen wir echte Nähe, sprechen gezielter Bedürfnisse an und bieten passgenaue Lösungen.
Das Ergebnis: Eine deutlich stärkere Kundenbindung und spürbar mehr Umsatz.“

— Edwin Teiber, Head of E-Commerce, La Biosthétique Paris

Neugierig, wie auch Dein Unternehmen von udo profitieren kann?

Sprich mit uns. Wir zeigen Dir, wie Data Value Management mit automatisierten Prozessen Deinen Umsatz ankurbeln kann.

Auf Basis der genannten Anforderungen wurde die Data-Governance- und Customer-Data-Plattform von Capaneo namens udo an die spezifischen Bedürf­nisse von alltours angepasst. Bereits nach kurzer Zeit erhielt alltours eine maßgeschneiderte Lösung, um E-Mails mit diversen Marketing- und Vertriebszielen automatisiert zu versenden. Eine KI-basierte Zielgruppenselektion sorgt für präzise Kampagnen, die auf das jeweilige Kundenverhalten abgestimmt sind.

Kundenziele und die Lösung: Effiziente Datennutzung und gezielte Ansprache

alltours wollte unter anderem bessere Einblicke in das generelle Buchungsverhalten bezüglich Reisehäufigkeit und Reiseart erhalten, um seinen Kunden bessere Angebote maßschneidern zu können. Zusätzlich sollten inaktive Kunden reaktiviert und die Nutzung der alltours-App gesteigert werden.

Die Lösung bestand aus der individuellen Anpassung von udo in den Bereichen Datenkonsolidierung mit dahinterliegender Datenbank, Datenbereinigung und -veredelung sowie genereller Datenpflege. Mit dem in udo integrierten Datenuniversum, das 58 Millionen Konsumentendaten mit zahlreichen Merkmalen umfasst, können die alltours-Daten gezielt mit wertvollen Zusatzinformationen angereichert werden. Dies ermöglicht nicht nur sofortige und umfassende Einblicke in die eigenen Kunden und Interessenten, sondern auch eine präzise Kundensegmentierung. Darüber hinaus liefert die Plattform wertvolle Erkenntnisse zu Themen wie Reisedauer, Buchungszeitpunkten und den durch die Corona-Pandemie veränderten Buchungsgewohnheiten.

Der Mehrwert für alltours: Nachhaltiger Geschäftserfolg durch moderne Marketingprozesse

Die Einführung von udo bringt alltours zahlreiche Vorteile:

• Mehr Buchungen und Umsatz: Dank gezielter E-Mail-Kampagnen, die auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, wurden bereits Buchungszahlen und Umsatz gesteigert.
• Kundenbindung und Neukundengewinnung: Personalisierte Ansprachen helfen, Bestandskunden zu stärken und inaktive Kunden erfolgreich zurückzugewinnen.
• Moderne Marketingdatenbank: Als datenbasierte Plattform ermöglicht udo eine vollautomatisierte Kampagnensteuerung und schnelle Anpassungen in Echtzeit.
• KI-gestützte Zielgruppenselektion: Die in udo verankerten Machine Learning Algorithmen können dank des integrierten Capaneo Datenuniversums (ehemals Schober) auf eine relevantere Datenbasis zurückgreifen. Durch die präzisere Segmentierung können Kampagnen noch wirkungsvoller gestaltet werden.
• Effizientes Cross-Selling: In udo automatisierte Kampagnen ermöglichen Cross-Selling-Angebote wie Reiseversicherungen, die als zusätzlicher Umsatztreiber wirken.

„Durch die Zusammenarbeit mit der Capaneo GmbH konnte alltours das Kundenmanagement spürbar optimieren und eine flexible, automatisierte Lösung aufbauen, die Umsatz und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert“, so Dr. Georg Welbers, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb bei alltours. Martin Brahm, Geschäftsführer von Capaneo, ergänzt: „Wir freuen uns sehr über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit alltours und sehen noch viel Potenzial für die Weiterentwicklung und Optimierung der Marketingprozesse.“

Mit dieser Partnerschaft zeigen Capaneo und alltours, wie datenbasierte Lösungen die Effizienz und Effektivität moderner Marketingstrategien nachhaltig steigern können.

Stuttgart, 02. Februar 2021 – Die Schober Information Group Deutschland GmbH (später umbenannt in Capaneo GmbH) setzt mit udo (universal data orchestration) die Vertriebsdigitalisierung des technischen Großhändlers bevo GmbH um. Der Spezialist für Wassertechnik will im digitalen Geschäft stark wachsen und hat dazu udo eingeführt. Seit Juni hat das Projekt-Team auf udo zahlreiche Anwendungen implementiert, die Verkäufer entlasten: neue Leads, besseres Lead-Nurturing, mehr Conversion. Zudem setzt die Automatisierung des Vertriebs signifikante Ressourcen für eine intensivere Kundenbetreuung frei.

„…den Weg zum Kunden schneller und kürzer“

Der Vertrieb im technischen Großhandel hat sich in zwei Hinsichten stark verändert: „Zum einen ist an die Stelle des Produktverkaufs der Lösungsverkauf getreten. Zum anderen findet die Kommunikation unserer Kunden stärker online statt. Daher hat bevo beschlossen, digital zu wachsen. Mit Schober machen wir den Weg zum Kunden schneller und kürzer“, sagt Frank Bieletzki, Geschäftsführer der bevo Vertriebs GmbH. Das Unternehmen verkauft Wassertechnik zur Anwendung in Gärten, Landwirtschaft, Gebäude- und Umwelttechnik oder auch im Anlagenbau. Das macht die Neukunden-Akquise enorm aufwändig, denn bevo richtet sich an Kunden in ganz unterschiedlichen Nischenmärkten – Garten- und Landschaftsbauer, Poolbauer, Landwirte und Industrie-Architekten. Die Lösung: Vertriebs- und Marketing-Automation mit udo, der Customer Data Plattform „PLUS“ von Schober.

Vertriebs- und Marketing-Automation: Cross- und Upselling

Neue Kontakte für den Vertrieb einfacher gewinnen und den Weg vom ersten Kontakt bis zum Verkauf kürzer gestalten – mit diesen Zielen entscheidet sich bevo nach dreimonatigem Test für Schober. Mit udo hat man die technische Grundlage zur Automatisierung von Vertrieb und Marketing gelegt. Derzeit sind neun Anwendungen projektiert, fünf sind bereits in Nutzung, weitere in Planung. So ermittelt udo gezielt die Möglichkeiten für Cross- und Upselling. Analysen und KI ermitteln aus Auftragsdaten und Kaufhistorie umsatztreibende Produktkombinationen. Wer etwa PE-Rohre kauft, braucht auch Kleber. Wenn er den nicht sofort kauft, sendet udo eine Trigger-Mail mit Angeboten. Bei komplexeren Optionen geht der Kontakt an einen Verkaufsberater.

Neue Kunden, aber 90 Prozent weniger Aufwand

Eine andere udo Anwendung optimiert die Neukunden-Gewinnung – etwa im Nischenmarkt automatisierte Gartenbewässerungen. Vor udo (und Covid-19) hat bevo hierzu bundesweite Roadshows mit Schulungen veranstaltet. Heute ermittelt udo Marktpotenzial und Neukunden automatisiert. Zusätzlicher Vorteil: Leads lassen sich direkt über Merkmale aus der Online-Welt erschließen, bevor sie zu Webinaren eingeladen und geschult werden. Erst danach nehmen die Verkäufer persönlich Kontakt auf und beraten bei der Lösungsfindung bis zum Verkaufsabschluss. Geschäftsführer Bieletzki macht eine deutliche Rechnung auf: „Früher brauchten wir für die Roadshow rund 100 Arbeitstage, mit udo generieren wir die gleiche Kundenanzahl in zehn Arbeitstagen. Das ist 90 Prozent weniger Aufwand.“

Weitere Anwendungen von udo

bevo automatisiert mit anderen Anwendungen auf Basis von udo seine Marketing- und Vertriebsaktivitäten weiter. Neben Web Analytics, Cross-Channel-Tracking und Next-Best-Action Trigger-Kampagnen setzt man große Erwartungen in ein Projekt zum Lead-Scoring. Die Bewertung der tatsächlichen Verkaufschancen sorgt für eine klare Priorisierung der Vertriebsaktivitäten und höhere Produktivität.

„Mit udo erhöhen wir unsere digitalen Verkäufe deutlich. Wir gehen davon aus, dass wir im Jahr bis zu 2.000 Leads zusätzlich generieren können. Der Weg zum Kunden ist kürzer und schneller, das ist ein überzeugendes Ergebnis aus der Zusammenarbeit mit Schober“, so Frank Bieletzki, Geschäftsführer der bevo Vertriebs GmbH.

„bevo hat neue Standards im datengetriebenen Vertrieb gesetzt. Dabei bietet udo dem B2B Wasserspezialisten die passende technologische Basis, um selbst die besonders hohen Anforderungen in einem sehr spezialisierten Marktumfeld zu digitalisieren“, freut sich Martin Brahm, Geschäftsführer der Schober Information Group Deutschland GmbH (später umbenannt in Capaneo GmbH).

Für den innovativen Schritt, digitale Prozesse einzuführen und gewinnbringend zu nutzen, wurde bevo von DIGITAL X (einer Initiative der Telekom und der WirtschaftsWoche) mit dem Digital Champion Award ausgezeichnet. Die Begründung: „Mit der Digitalisierung der Vertriebs- und Marketingprozesse sowie einem automatisierten Leadscoring, also der Bestimmung der Kaufbereitschaft potenzieller Kunden, hat bevo seine Abläufe deutlich verbessert. Die gewonnene Zeit fließt in die Betreuung bestehender Kunden.“

Bildquelle: bevo

Ob im Garten oder in der Landwirtschaft, in der Gebäude- und Umwelttechnik oder im Anlagenbau, bevo ist der professionelle Partner für Projekte in der Wassertechnik. Als Teil der europäischen MegaGroup profitiert bevo von einem breiten Produktportfolio, einer modernen Logistik-Infrastruktur und über 75 Jahren Erfahrung in der Wassertechnik. Mit über 20.000 Produkten bietet das Sortiment für alle Bedürfnisse in der Wassertechnik die passende Lösung. Ein engagiertes Service Team steht bei der Auswahl der passenden Komponenten und deren Installation beratend zur Seite. Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.bevo.com